Rückgaberecht

RÜCKGABERECHT

Indem Sie eine Bestellung auf Bangebot.com aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie die folgenden Richtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Rückgabe & Erstattung

Unsere Police gilt 30 Tage ab dem Ankunftsdatum. Wenn seit Erhalt des Artikels 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Wenn ein Kunde ein fehlerhaftes/kaputtes Produkt meldet, muss er/sie Bilder/Videos der angeblich fehlerhaften Produkte an die Kundendienst-E-Mail-Adresse der Website senden. Nach Erhalt der Bilder leitet unser Kundensupport diese in einer Datei an das Operations-Team weiter, wo überprüft wird, ob die Behauptung des Kunden zutreffend ist. Wenn der Kunde eine Rückerstattung beantragt und dies innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung erfolgt, veranlassen wir eine Rückerstattung. Wenn der Kunde eine Rücksendung anfordert, werden wir mit dem Ops-Team kommunizieren und diesem Kunden ein Rücksendeetikett zusenden lassen. Sobald der Versand an uns bestätigt ist, werden wir so schnell wie möglich ein weiteres Produkt versenden lassen.

Geschäftsbedingungen:

Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten, die von uns versandt wurden, und wenn der Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits fehlerhaft ist (z. B. falscher Artikel oder beschädigter Artikel). Artikel müssen zusammen mit dem Kaufbeleg zurückgegeben werden.

Bestimmte Warenarten sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.

Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

Geschenkkarten

Herunterladbare Softwareprodukte

Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter Bangebot@gmail.com.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung bezahlen müssen. Kein vorfrankiertes Versandetikett.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit (2–5 Werktage), bevor eine Rückerstattung verbucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Bangebot@gmail.com

Bestellung stornieren

Sie können Ihre Bestellung nur innerhalb von 6 Stunden nach Kaufzeitpunkt am selben Tag stornieren. Bitte beachten Sie, dass für die Stornierung eine Verwaltungs-, Bearbeitungs- und Transaktionsgebühr (30 % Ihres Gesamtbestellwerts) erhoben wird.

Wir gewähren eine Rückerstattung und erlauben eine Rücksendung nur, wenn die Hülle des Kunden die oben genannten Bedingungen erfüllt.

Indem Sie eine Bestellung im Bangebot.com-Shop aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie die folgenden Richtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert haben.